欢迎光临致远微协同

Q:

使用致远微协同有什么条件？

A:

1.	您的“致远协同办公系统”的产品版本为V5.1SP1（A8、A6、G6...）-2015年3月修复包及以上
2.	您的“致远协同办公系统”的访问地址(IP)为公网地址
3.	您已参照《使用配置说明》在“致远协同办公系统”中进行了配置

Q:

使用致远微协同安全吗？

A:

1.	致远公司的“致远微协同”服务，仅作为通道将您的消息、列表从您的“致远协同办公系统”传递到微信平台，不会进行留存。而详细内容页面，是直接访问您在本地部署“致远协同办公系统”的页面，所以是安全的
2.	消息与列表的传递也会通过微信平台进行转发，并且当您使用企业号时，您的组织机构信息会在微信平台留存，不过微信已经在其服务协议中明确说明了对信息保护的原则和措施
3.	所有的信息传输均采用了AES（高级加密标准）进行加密

Q:

为什么我在绑定协同账号的时候总是提示失败？

A:

1.	某些手机在输入用户名、密码的时候，会将第一个字母大写，这样会导致用户名密码校验失败
2.	您可能没有参照《使用配置说明》，在“致远协同办公系统”的系统管理员中配置REST用户

Q:

为什么我在绑定成功后，无法收到推送消息？

A:

1.	为避免打扰，您的协同系统在PC端登录或者M1在线的时候，将不会在微信中收到推送消息
2.	请检查一下您的协同系统能否访问外网，如果不能访问外网则无法向微信推送消息
3.	在您的协同系统配置（点击SeeyonConfig或者小地球）中是否配置了internet.site.url和weixin.enable这两个参数
4.	您可能没有参照《使用配置说明》，在“致远协同办公系统”的配置工具中设置“消息推送链接”

Q:	如果我的协同办公系统在内网，考虑安全问题，不想直接开放外网地址，又想使用微协同怎么办？
A:	您可以使用“反向代理”的方案，在保证相对安全的基础上，来为您的协同系统提供外网访问地址。具体配置方法请下载《微协同反向代理配置文档》（注：此方案仅提供参考，为网络级方案，相关反向代理服务程序均为网络开源程序，与致远产品及服务无关）

Q:	如果我的企业号不能全部同步V5的人员数据怎么办？
A:	未认证的企业号使用上限为200人，您可以通过认证企业号来提高微信企业号的使用上限。

Q:	如果使用微协同总是弹出“继续访问”的提示怎么办？
A:	证明您的OA服务器外网地址是ip，ip会被微信认为有安全风险的，建议您将OA的外网地址改为域名。